- Case 04
- Anonieme klant · Validatie van een nieuwe onderneming · Test van 10 weken
De vraag was er. Groei via advertenties was niet rendabel.
Een nieuwe onderneming in een niche binnen modeverhuur wilde de marktvraag en de kosten om klanten te werven toetsen. NAVIN hielp de businesscase uit te werken en voerde een test van tien weken uit via Meta en Google. De campagnes leverden leads op, maar de acquisitiekosten en orderwaarden verzwakten de businesscase voor opschaling via betaalde advertenties.
Het merk en de operatie waren klaar voor een markttest.
Een team van oprichters met een achtergrond bij vooraanstaande strategieadviesbureaus had het merk en de operationele organisatie voor een nieuwe modeverhuuronderneming opgebouwd. Ze zochten een partner om de marktvraag te toetsen en te onderzoeken of ze klanten konden werven tegen kosten die het verdienmodel kon dragen.
Voor dit project zette NAVIN zijn ervaring met e-commerce, creatieve strategie en advertenties in, naast ons kernwerk met B2B-bedrijven.
Hoe het werk zich ontwikkelde
Bepaal wat het verdienmodel nodig heeft.
NAVIN ondersteunde de oprichters bij de businesscase. We onderzochten de verhouding tussen de gemiddelde orderwaarde (AOV) en de klantacquisitiekosten (CAC): hoeveel klanten zouden moeten uitgeven en hoeveel de onderneming kon betalen om hen te werven.
Deze aannames gaven de advertentietest een concreet doel. We moesten vaststellen of betaalde acquisitie de groeiplannen van de oprichters kon ondersteunen.
Tien weken testen via Meta en Google.
NAVIN combineerde creatieve strategie met de uitvoering van campagnes via Meta en Google. Gedurende tien weken testten we de marktvraag en toetsten we de resultaten aan de businesscase.
De campagnes leverden leads op en toonden interesse in het aanbod. De klantacquisitiekosten waren te hoog voor het verdienmodel, terwijl de gemiddelde orderwaarde lager uitviel dan aanvankelijk geraamd. De onderneming haalde minder omzet per bestelling dan verwacht, met te weinig ruimte om de acquisitiekosten te dragen.
Het project eindigde met een duidelijke conclusie: bij de gemeten kosten en opbrengsten kon betaalde acquisitie de geplande uitbreiding niet dragen.
Een andere richting voor de onderneming.
Organische groei bleef een mogelijke aanpak. De oprichters vonden dat de benodigde tijd en investering niet aansloten bij het groeitempo dat ze voor ogen hadden.
Er was vraag, maar het acquisitiemodel was moeilijk vol te houden. Daarom veranderden ze van richting. Ze onderzoeken nu een verkoop aan een bedrijf met eigen, gevestigde kanalen. De gedachte is dat een eigenaar die de relevante klanten al kan bereiken, beter geplaatst kan zijn om de onderneming verder uit te bouwen.
Begin hier
Kan je aanpak om klanten te werven de groei dragen?
NAVIN helpt teams de marktvraag te testen, acquisitiekosten te toetsen aan de businesscase en te bepalen of verdere investering gerechtvaardigd is.